Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 26. 10. 2026

Kdo je správcem

Správcem osobních údajů a provozovatelem služby TREBL je FIRA Media s.r.o., IČO 04948475, DIČ CZ04948475, sídlem Štrossova 1033, 530 03 Pardubice, Česká republika.

Kontaktní e-mail služby TREBL i e-mail pro otázky ochrany osobních údajů je info@trebl.app. FIRA Media nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů; běžné dotazy směřuj na tento e-mail.

Jaké údaje můžeme zpracovávat

Které údaje skutečně zpracováváme, záleží na tom, jaké funkce TREBL používáš.

Účet a identita

e-mail,
identifikátory pro přihlášení, včetně přihlášení přes Google nebo Apple, pokud ho použiješ,
jméno a přezdívka,
profilový obrázek,
stav účtu.

Hráčský profil

lokalita a okruh, ve kterém hledáš,
typ šipek a další herní preference, pokud je uvedeš,
týmy a komunity,
sportovní aktivita, výsledky, hodnocení a pořadí,
vazby na další hráče (například přátelé).

Co z profilu vidí ostatní, popisuje část Co může být veřejné.

Poloha

domovská obec a okruh, které si sám zvolíš,
aktuální poloha zařízení, ale jen jednorázově za běhu aplikace, když sám požádáš o funkci v okolí a v zařízení k tomu udělíš oprávnění.

Polohu nesledujeme na pozadí a nevytváříme z ní průběžnou historii tvého pohybu. Ukládáme domovskou obec a okruh, ne průběžnou polohu. Přesnou adresu bydliště ani tvou aktuální polohu nezveřejňujeme.

Trénink a sportovní aktivita

tréninky, které v TREBL zapíšeš,
výsledky, osobní rekordy a další výkonnostní záznamy,
trendy vytvořené z těchto záznamů.

Týmy, komunity a komunikace

členství v týmech a komunitách,
příspěvky, komentáře, reakce a další aktivita v komunitách a týmech,
zprávy, které si posíláš s ostatními.

Turnaje a hrací místa

údaje z turnajů, které nám pošleš k ověření,
návrhy oprav a nahlášení k hracím místům a turnajům,
odkazy na zdroje,
kontaktní údaje, které dobrovolně uvedeš,
případně nahraný plakát turnaje.

Identita toho, kdo podnět poslal, není standardně veřejná.

Hosté Herního večera

jméno hosta, které zadá registrovaný hráč, a výsledky zápasů, ve kterých host hrál.

Host nemá účet. Jeho jméno uchováváme jen u Herního večera, po 12 měsících od jeho skončení ho nahradíme označením „Host 1“, „Host 2“ apod. a herní historie zůstává. O anonymizaci jména dříve můžeš požádat na info@trebl.app.

Kontakt a podpora

jméno, e-mail, téma a text zprávy,
odkaz, pokud ho ke zprávě přidáš.

Technické a bezpečnostní údaje

záznamy o přihlášení a relacích,
informace o zařízení a prohlížeči,
token zařízení pro doručování upozornění,
bezpečnostní události a záznamy o chybách,
údaje potřebné k ochraně před zneužitím.

Technické záznamy o návštěvách webu a o chybách aplikace popisuje část Technické záznamy.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Účel / funkce	Rozsah	Právní základ
Registrace, přihlášení (e-mail, Google, Apple) a vedení účtu	údaje účtu, identifikátor, přihlašovací údaje, nastavení	plnění smlouvy, tedy poskytnutí služby, o kterou máš zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Profil, přátelé, týmy, komunity, Herní večer, zápasy, hodnocení a trénink	údaje, které poskytneš, volitelná fotografie, výsledky a aktivita	plnění smlouvy (písm. b); u zveřejňování a vedlejších funkcí také oprávněný zájem na fungování komunitní služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Dobrovolné návrhy turnajů a míst a zprávy z webu	text, kontaktní údaje, případně nahraný plakát	vyřízení tvého požadavku a související provoz služby (písm. b nebo f podle povahy podání)
Doručování systémových zpráv a nastavených upozornění	identifikátor příjemce, token zařízení a obsah upozornění	poskytování požadované funkce a komunikace související se službou (zpravidla písm. b, případně f); systémové povolení upozornění v telefonu není souhlas pro všechny účely
Bezpečnost služby, prevence zneužití, technické záznamy a diagnostika chyb včetně Firebase Crashlytics	technické identifikátory, maskované diagnostické údaje	oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Moderace, vyřízení nahlášení a uchování nezbytných dokladů o zásahu	nahlášený obsah, důvody, opatření, auditní záznam	podle konkrétního případu právní povinnost (písm. c) nebo oprávněný zájem (písm. f)
Vyřizování tvých práv a povinných požadavků úřadů	údaje potřebné k ověření a vyřízení konkrétní žádosti	právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Přibližná poloha pro návrhy v okolí, domovská obec a okruh	domovská obec, nastavený okruh, jednorázová poloha za běhu aplikace	funkce, kterou sis vyžádal (písm. b); přístup k poloze v zařízení se řídí systémovým oprávněním

Přijetí Podmínek používání není souhlas se zpracováním osobních údajů podle GDPR a nenahrazuje právní základ jednotlivých účelů. Reklamu ani marketingové technologie nepoužíváme. Google Analytics je vypnuté a analytiku návštěvnosti ani chování nepoužíváme.

Co může být veřejné

Část profilu je v TREBL vidět ostatním, protože jde o komunitní službu. Podle povahy funkce a tvého nastavení se mohou ostatním zobrazit:

přezdívka a jméno,
profilový obrázek,
lokalita v obecné podobě (například obec nebo oblast),
sportovní výsledky, hodnocení a pořadí,
týmy, komunity a aktivita v nich.

Přesnou adresu bydliště ani tvou aktuální polohu nezveřejňujeme. Zprávy vidí jen ti, komu jsou určené.

Výchozí nastavení dohledatelnosti hráčského profilu je „Všichni“. Můžeš zvolit „Nezobrazovat ve vyhledávání“, což omezí tvoje nalezení ve vyhledávání, ale samo o sobě nevytváří neveřejný profil. Profil může být nadále dostupný přes přímý odkaz, existující vztahy nebo související herní a týmovou aktivitu v mezích pravidel služby. Hlavním zobrazovaným identifikátorem je přezdívka. Skutečné jméno je nepovinné; pokud ho vyplníš, vidí ho ostatní přihlášení hráči, kteří tě neblokují a které neblokuješ.

Veřejný web bez přihlášení hráčské profily, účast ani počty zájemců o turnaj nezobrazuje.

Fotografie: zmenšené soubory fotografií (včetně fotografií v soukromých komunitách) lze načíst přes přímou adresu i bez účtu. Adresa je nehádatelná, ale kdo ji zná, soubor uvidí. Fotografie tedy nejsou technicky chráněné přihlášením.

Odkud údaje získáváme

přímo od tebe,
z tvého zařízení, pokud k tomu udělíš oprávnění (například poloha),
od Google nebo Apple, pokud se přes ně přihlásíš,
od pořadatelů turnajů,
z veřejně dostupných zdrojů o turnajích a hracích místech,
z podnětů a nahlášení komunity.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. Předat je můžeme jen v nezbytném rozsahu technickým dodavatelům, kteří zajišťují provoz služby, poskytovatelům přihlášení (Google, Apple), pokud je použiješ, a orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Dodavatelé

K provozu služby využíváme technické dodavatele hostingu, doručování zpráv a oznámení, přihlášení přes externí poskytovatele a diagnostiky chyb. Konkrétní dodavatele, jejich úlohu a rozsah předávaných dat uvádíme v tomto přehledu. Při případném předávání osobních údajů mimo EU/EHP uplatňujeme příslušný mechanismus ochrany podle GDPR.

Služba / okruh	Co se děje
Hosting, databáze a fotografie	Aplikaci provozujeme na virtuálním serveru u poskytovatele hostingu (VAS hosting).
Mapa a písma	Mapové podklady a písma poskytujeme z vlastních serverů TREBL, nepoužíváme k tomu třetí stranu.
Přihlášení přes Google	Server čte jen identifikátor účtu u Googlu, e-mail, informaci, zda je e-mail ověřený, a případně doménu Google Workspace.
Přihlášení přes Apple	Server čte e-mail (může jít o skrytý e-mail Apple Private Relay) a identifikátor účtu u Applu; jméno nečteme. Obnovovací token Applu ukládáme šifrovaně a při smazání účtu ho u Applu zrušíme.
Doručování upozornění	Používáme Firebase Cloud Messaging (Google) a Apple Push Notification service (Apple). Upozornění obsahuje titulek, text (u zpráv podle tvého nastavení jméno odesílatele a náhled) a technický identifikátor. Token zařízení ukládáme, neplatné tokeny mažeme.
Diagnostika pádů aplikace	Firebase Crashlytics (Google) je zapnutý. Odesílá popis pádu se zamaskovanými e-maily, technický výpis, verzi aplikace, prostředí, identifikátor účtu, identifikátor instalace a model a verzi operačního systému. Google Analytics je vypnuté.
E-maily	Systémové a transakční e-maily odesíláme přes SMTP server provozovatele.
Analytika a reklama	Nepoužíváme.

Google a Apple jako poskytovatelé doručování upozornění, přihlášení a diagnostiky mohou údaje zpracovávat mimo EU/EHP, zejména v USA.

Technické záznamy

Při používání veřejného webu TREBL mohou vznikat nezbytné technické záznamy o spojení a přístupu k webu, například čas požadavku, požadovaná stránka, technický výsledek požadavku, IP adresa a údaje o prohlížeči, potřebné pro zabezpečení a diagnostiku provozu. Záznamy serveru uchováváme 14 dní, poté se automaticky odstraňují. Citlivé parametry adres URL, souřadnice, přístupové tokeny, e-mailové adresy a odkazy umožňující přístup k Hernímu večeru se do aplikačních záznamů nezapisují v odkrytém znění. Záznamy používáme k provozu a zabezpečení služby, nikoli k reklamnímu profilování.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro účel, ke kterému je potřebujeme:

Okruh údajů	Doba uchování / pravidlo
Profil, přístupové údaje a soukromá data hráče	Po dobu existence účtu. Při žádosti o smazání běží 7 dní, kdy lze žádost zrušit, poté proběhne výmaz nebo pseudonymizace.
Výsledky zápasů, historie hodnocení, zprávy a komunitní obsah	Po smazání účtu zůstávají s označením autora „Smazaný hráč“, včetně fotografií zachovaných komunitních příspěvků. Nejde o úplné odstranění veškerého obsahu.
Tréninková soukromá data a profilová fotografie	Odstraní se při zpracování smazání účtu.
Doklady o přijetí Podmínek	Po dobu existence účtu, při smazání účtu se mažou.
Neověřené účty	Bez automatické časové expirace; pravidlo ještě posuzujeme.
Upozornění na soukromé zprávy	7 dní.
Ostatní upozornění v centru	90 dní.
Technické přístupové záznamy webu	14 dní.
Aplikační diagnostické záznamy (chyby) provozované TREBL	14 dní. Lhůta se netýká služby Firebase Crashlytics, která má vlastní pravidla uchování u Googlu; konkrétní lhůtu zde neuvádíme.
Uzavřené nahlášení bez opatření včetně snímků	90 dní od uzavření.
Uzavřený moderační případ se zásahem a nezbytné důkazy	Standardně 12 měsíců od uzavření.
Trvající blokace nebo skrytí obsahu	Rozhodnutí a zdůvodnění po celou dobu trvání omezení; podkladové důkazy nad standardní lhůtu jen nezbytně. Po skončení omezení se uplatní běžná lhůta.
Neuzavřené případy a probíhající ohrazení	Po dobu nezbytnou pro dokončení věci.
Auditní záznamy správy (velín)	24 měsíců, s výjimkou nezbytných záznamů probíhajícího řízení.
Jména hostů Herního večera	12 měsíců po skončení Herního večera se jméno nahradí označením „Host 1“, „Host 2“ apod.; herní historie zůstává.
Vypnuté nebo skryté nabídky „Hledám tým“	12 měsíců po vypnutí nebo skrytí, poté se odstraní; týmové nabídky se odstraní s týmem.
Zprávy a podněty z kontaktních formulářů veřejného webu	Vyřízené a označené jako spam 12 měsíců po poslední změně stavu; nevyřízené do vyřízení.
Ověřovací kódy	Platí 30 minut, nejvýše 5 pokusů; použité a prošlé kódy se mažou.
Šifrované zálohy databáze a fotografií	30 dní; při obnově ze zálohy se znovu uplatní již dokončené výmazy.
Údaje, které nám ukládá uchovávat zákon	Po zákonem stanovenou dobu.

Smazání účtu

Účet můžeš kdykoli smazat. V aplikaci otevři Profil, ikonu Nastavení (ozubené kolo) a úplně dole vyber „Smazat účet“; na webu otevři Nastavení a dole vyber „Smazat účet“. Smazání potvrdíš napsáním slova SMAZAT.

Od potvrzení běží sedmidenní lhůta, během níž můžeš účet běžně používat a smazání zrušit akcí „Zrušit smazání“. Aplikace i web zobrazují stav „Účet čeká na smazání“ a plánované datum a čas. Po uplynutí lhůty odstraníme osobní a soukromé údaje podle pravidel výmazu (viz část Jak dlouho údaje uchováváme). Historické herní výsledky, hodnocení, zprávy a komunitní obsah mohou zůstat zachované s označením autora „Smazaný hráč“, aby nepřišli o data ostatní uživatelé a abychom mohli plnit své povinnosti; nejde tedy o odstranění veškerého dříve vytvořeného obsahu. Práva vyplývající z právních předpisů tím nejsou dotčena. Ve správě provozovatele může oprávněný správce ve výjimečných případech účet smazat okamžitě, s důvodem a záznamem do auditu; to není běžný postup pro hráče.

Pokud byl zablokován účet a ten je smazán, uložíme jednosměrný otisk jeho e-mailové adresy (nelze z něj adresu zpětně přečíst), aby se stejná adresa nemohla znovu zaregistrovat a obejít blokaci. Otisk není spojený se smazaným účtem a uchováváme ho, dokud ho správce neodstraní odblokováním adresy. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně před obcházením blokace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Export údajů

O kopii svých údajů můžeš požádat e-mailem na info@trebl.app. Žádost zatím vyřizujeme ručně, nejpozději do 30 dnů, data ti připravíme v čitelném strojově zpracovatelném formátu (JSON). Tlačítko pro export v aplikaci zatím není.

Nezletilí

TREBL mohou používat hráči od 15 let; při registraci to potvrzuješ zaškrtnutím, datum narození nevyžadujeme. Tam, kde zpracování údajů stojí přímo na souhlasu a právo vyžaduje souhlas nebo schválení zákonného zástupce, je nutné tato pravidla dodržet.

V České republice může dítě samo udělit souhlas se zpracováním osobních údajů v souvislosti se službami informační společnosti od 15 let. U mladších dětí musí takový souhlas udělit nebo schválit zákonný zástupce, pokud to právo vyžaduje.

Cookies a podobné technologie

Jak používáme cookies a podobné technologie a jak můžeš změnit svou volbu, popisuje stránka Cookies a podobné technologie.

Tvoje práva

V souvislosti s osobními údaji máš právo:

na přístup k údajům, které o tobě zpracováváme,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
na přenositelnost údajů, pokud se uplatní,
odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno, aniž by to ovlivnilo zpracování před jeho odvoláním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Svá práva můžeš uplatnit na info@trebl.app nebo kontakt uvedený v části Kdo je správcem.

Automatizované rozhodování

TREBL nepoužívá automatizované rozhodování, které by mělo pro uživatele právní nebo podobně významné účinky. Doporučení, pořadí ve výsledcích nebo hodnocení a žebříčky slouží k fungování služby a takovým rozhodováním nejsou.

Změny tohoto dokumentu

Dokument průběžně aktualizujeme podle vývoje TREBL a právních předpisů. O každé nové verzi tě informujeme e-mailem a jednorázovým upozorněním v aplikaci a na webu. Nové přijetí Zásad nevyžadujeme.

Kontakt

S dotazy k ochraně osobních údajů se na nás obrať na info@trebl.app. Provozovatel: FIRA Media s.r.o., IČO 04948475, Štrossova 1033, 530 03 Pardubice.